2017年3月21日，腾讯新闻报道《10岁女孩成“候补妈妈”背后故事令人心酸》的新闻，中国教育资助网工作人员在看到此新闻后，即开始商讨对10岁“候补妈妈”红红的资助相关事宜。在此期间，中国教育资助网工作人员首先致电河南省洛阳市民政局，希望能得到红红父亲杨万续的联系方式，通过多方联系，终于在23日下午联系到了红红父亲杨万续。

首先中国教育资助网工作人员表示对杨先生的家庭遭遇感到同情和惋惜，又逐一询问了家庭情况和目前面临的最大困难及受到资助情况。杨先生因为当前心情复杂，语言不通等原因，便由远方侄子杨振国来沟通，杨振国告诉中国教育资助网的工作人员：红红是家里最大的孩子，今年10岁，目前在读小学四年级;但因她母亲因头痛少量出血于3月15日不幸逝世，红红便一边上学，一边照顾弟弟妹妹;家庭主要经济来源仅仅是父亲杨万续务农种地。自被报道后，村支部召开了募捐活动，社会人士也纷纷伸出援手，红红所在小学也有老师到家进行慰问，目前已收到捐款共计13000元左右。

在得知以上信息后，中国教育资助网工作人员明确告知杨万续侄子杨振国，将给予红红3000元的助学资助，同时将在中国教育资助网平台上传红红个人信息，以便更多爱心人士通过平台进行资助。

中国教育资助网在此呼吁更多爱心人士加入中国教育资助网平台，关注贫困家庭，关爱贫困学生。帮助更多孩子完成学业。